LIVRAISON

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ? Nous expédions toutes les commandes le jour ouvrable suivant votre commande. A compter de l’expédition, vous recevrez votre commande dans un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrables.

Puis-je choisir une date de livraison spécifique ? Si votre livraison est locale, cela est possible en cochant la date de livraison souhaitée sur le calendrier visible sur la page panier. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi uniquement. Compter toujours un jour de délai entre le passage de la commande et sa livraison, les gâteaux étant préparés à la commande et nécessitant un petit temps de repos.
Concernant les envois via Colissimo, en revanche, nous ne pouvons garantir une livraison à une date précise. Nous vous recommandons toujours de commander plus tôt que tard – c’est bien mieux de recevoir un cadeau d’anniversaire en avance qu’en retard par exemple. Et il n’y a aucun problème avec la durée de conservation car les brownies se conservent 10 jours à température ambiante.

Mon adresse de livraison est incorrecte : Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez fait une erreur. Si nous recevons votre demande avant l’expédition de la commande, nous pourrons modifier l’adresse pour vous. Malheureusement, si votre commande n’arrive pas en raison d’une adresse incorrecte de livraison, nous ne pourrons pas remplacer ou rembourser votre commande. Ceci est dû au caractère périssable de nos produits.

Quelles sont vos zones de livraison ? Nous livrons partout en France Metropolitaine via le service Colissimo de la Poste.
Nous effectuons aussi des livraisons locales sur Levallois-Perret et communes limitrophes : Neuilly-sur-Seine, Courbevoie, La Garenne-Colombes, Bois-Colombes et Paris 17ème.
Nous ne livrons pas à l’étranger.

Pratiquez-vous le Click-and-Collect ? Non désolé ! Nous sommes principalement une boutique en ligne.

Combien coûte la livraison ? La livraison est au tarif unique de 4,90 € TTC, quel que soit le montant de votre commande. Faites-vous plaisir !
SAUF pour les communes suivantes : 92400, 92200, 92250, 92270, 75017 où la livraison passe à 2€
ET 92300 LEVALLOIS où la LIVRAISON EST OFFERTE

Une seule et même commande peut-elle être livrée à plusieurs adresses ? Non. Une seule adresse de livraison est autorisée par commande.

 

NOS PRODUITS

Comment conserver au mieux les brownies, blondies et greenies ? Placez-les dans un contenant hermétique, à l’abri de la chaleur et de la lumière. Vous pouvez également les réfrigérer ou les congeler selon vos besoins.

Quels allergènes sont présents dans vos produits ? Blé, œufs, fruits à coque, lécithine de soja, et arachides. Une étiquette mentionnant les allergènes présents est systématiquement apposée derrière votre coffret, afin d’éviter toute confusion.

Je suis allergique au gluten, puis-je consommer sans risque vos brownies sans gluten ? Hélàs non, car nos produits sont fabriqués dans un atelier utilisant du gluten, et celui-ci peut être présent à l’état de traces.

Incluez-vous un reçu/des documents dans vos colis ? La plupart de nos clients commandent nos brownies en cadeau, par conséquent, nous n’incluons jamais de documents dans la boîte. Nous veillons également à ne rien imprimer inutilement. Votre facture vous sera transmise par e-mail.

J’ai laissé un message personnalisé au destinataire du coffret. Où ce message sera-t-il visible ? Votre message sera écrit à la main, au dos d’une petite carte glissée dans le coffret.

Votre emballage est-il respectueux de l’environnement ? Tout à fait ! Toutes nos pâtisseries sont emballées dans du papier sulfurisé biodégradable et nos jolies boîtes kraft oranges sont 100% recyclables.